Säga upp Vimla – ingen uppsägningstid, så här avslutar du
Vimla har varken bindningstid eller uppsägningstid. Du säger upp på Mitt Vimla i webbläsaren, inte i appen, och abonnemanget avslutas vid nästa månadsskifte. Flyttar du numret till en annan operatör avslutas abonnemanget automatiskt samma dag.
- Uppsägningstid
- IngenIngen. Abonnemanget avslutas alltid vid nästa månadsskifte.
- Bindningstid
- Ingen. Enligt villkoren gäller avtalet tills vidare och kan sägas upp när som helst.
- Så säger du upp
- Logga in på Mitt Vimla i webbläsaren, gå till Kontouppgifter, klicka på Avsluta abonnemang och fyll i abonnemangets telefonnummer. Det går inte i appen. Flyttar du numret till en annan operatör behöver du inte säga upp själv.
- När slutar du betala?
- Månadsavgiften betalas i förskott, så du betalar ingen mer månadsavgift efter att du sagt upp. Extratjänster som extra surf och utlandssamtal debiteras i efterhand, så en faktura eller kortdragning kan komma efter avslutet.
- Återbetalning
- Nej, som regel inte. Förskottsbetald avgift återbetalas bara om du säger upp för att Vimla ändrat villkoren, om du sagt upp med stöd av lag eller om Vimla sagt upp avtalet. Oanvänd datapott återbetalas inte och raderas när avtalet upphör.
- Ångerrätt
- Ja, 14 dagar om du tecknat på distans. Du skickar tillbaka SIM-kortet inom 14 dagar och betalar returfrakten själv. Du ska betala för den del av tjänsten som du hunnit använda.
- Pausa i stället?
- Ja. Du pausar på Mitt Vimla under Kontouppgifter. Varje paus kostar 70 kr, sedan betalar du ingen månadsavgift. Pausen börjar vid nästa månadsskifte och får vara hur länge som helst.
Så gör du, steg för steg
- Ska du behålla numret: teckna abonnemang hos den nya operatören och välj att flytta numret dit. Vimla-abonnemanget avslutas automatiskt samma dag som numret flyttas.
- Välj gärna att numret flyttas den sista dagen i månaden. Du betalar för varje påbörjad månad hos Vimla, så då slipper du betala till två operatörer samtidigt.
- Ska du inte behålla numret: logga in på Mitt Vimla i en webbläsare. Uppsägning finns inte i appen.
- Gå till Kontouppgifter, klicka på Avsluta abonnemang och fyll i abonnemangets telefonnummer.
- Kontrollera att du får en bekräftelse via e-post. Abonnemanget avslutas vid månadsskiftet.
- Räkna med en sista faktura eller kortdragning för extratjänster från den sista månaden.
Är abonnemanget pausat avslutas det direkt när du säger upp. Behöver du hjälp chattar du med Vimla via vimla.se/kontakt-vimlare, vardagar 09:00–16:30. Du behöver Mobilt BankID. Vimla har ingen telefonsupport på sin kontaktsida.
Fällor att känna till
- Numret försvinner efter 30 dagar. Säger du upp utan att flytta numret kan det flyttas till en annan operatör i 30 dagar från avslutet. Därefter tar Vimla över numret.
- Appen kan inte säga upp. Avsluta abonnemang finns bara på Mitt Vimla på webben.
- Påbörjad månad betalas fullt ut. Flyttar du numret mitt i månaden betalar du ändå hela månaden till Vimla.
- Datapotten försvinner. Sparad surf raderas när avtalet upphör och betalas inte tillbaka.
- Pausen stoppar inte extrasurf och kampanjer. Enligt Vimla löper extrasurf och kampanjer vidare under pausen.
Vanliga frågor
Har Vimla bindningstid eller uppsägningstid?
Nej. Abonnemanget avslutas vid nästa månadsskifte efter att du sagt upp.
Kan jag säga upp Vimla i appen?
Nej. Uppsägning finns bara på Mitt Vimla i webbläsaren. I appen kan du däremot pausa.
Måste jag säga upp Vimla om jag flyttar numret?
Nej. Abonnemanget avslutas automatiskt samma dag som numret flyttas till den nya operatören.
Får jag pengar tillbaka för resten av månaden?
Nej, inte om du säger upp själv. Undantag är om du säger upp för att Vimla ändrat villkoren eller om Vimla säger upp avtalet.
Vad kostar det att pausa?
70 kr varje gång du pausar. Under pausen betalar du ingen månadsavgift men kan inte ringa, skicka sms eller surfa. Du tar bort pausen under Kontouppgifter med Avbryt paus.
Hur länge kan jag flytta numret efter att jag sagt upp?
I 30 dagar från att abonnemanget avslutats.