UppsägningUppdaterad 22 september 2026

Säga upp Tele2 – mobilabonnemang och bredband

Hos Tele2 är uppsägningstiden en månad för avtal från 1 maj 2014. Du säger upp mobil, bredband och tv enklast via kundservice på 90 222 eller i chatten. Vill du behålla mobilnumret flyttar du det till den nya operatören i stället för att säga upp, då upphör abonnemanget hos Tele2. Hyrd utrustning ska tillbaka inom 5 arbetsdagar efter avtalets sista dag.

Uppsägningstid: 1 månEn månad för avtal tecknade från 1 maj 2014. Avtal tecknade före dess har tre kalendermånader. Efter bindningstiden gäller avtalet tills vidare med en månads uppsägningstid. Vad som gäller för dig ser du i Mitt Tele2.
Bindningstid: Den som framgår av erbjudandet eller din beställning. Enligt lagen om elektronisk kommunikation får den vara högst 24 månader för en konsument. Har du bindningstid kvar kan du behöva betala kvarstående avgifter. Det gäller mobil, bredband och tv.
Så säger du upp: Tele2 skriver att avslut görs enklast via kundservice. Ring 90 222, vardagar 8–19 och lördagar 9–15, eller använd chatten på tele2.se där du loggar in med BankID. Grundutbudet för tv i lägenhet säger fastighetsägaren eller bostadsrättsföreningen upp, inte du.
När slutar du betala?: När uppsägnings- eller bindningstiden är slut. Fasta avgifter faktureras i förskott och rörliga avgifter normalt månadsvis i efterskott, så en sista faktura kan komma efter att abonnemanget har avslutats.
Återbetalning: Tele2:s villkor säger inget om återbetalning av förskottsbetalda avgifter när du själv säger upp. Fråga kundservice om du har betalat för en period efter avslutet.
Ångerrätt: 14 dagar från att avtalet ingicks, om du köpt på distans eller utanför butik. Du ångrar via Tele2:s eller Konsumentverkets ångerblankett, mejl till tele2-info@tele2.com, kundservice eller Mitt Tele2. Utrustning skickas tillbaka inom 14 dagar med fraktsedeln du får av Tele2.
Pausa i stället?: Tele2 nämner ingen paus på sina supportsidor. Du kan överlåta abonnemanget till någon annan kostnadsfritt, även under bindningstiden.

Så gör leverantörerna

Leverantör	Paus?	Kostnad	Hur länge	Så gör du
Mobilabonnemang	Ja	Fasta avgifter till uppsägningstidens slut. Med bindningstid kvar: kvarstående avgifter. Delbetalning avslutas via kundservice.	1 månad (3 kalendermånader för avtal före 1 maj 2014)	Flytta numret via den nya operatören, så upphör abonnemanget. Annars kundservice på 90 222 eller chatt med BankID.
Bredband	Ja	Fasta avgifter till uppsägnings- eller bindningstidens slut. Utrustning som inte lämnas tillbaka debiteras enligt prislistan.	1 månad (3 kalendermånader för avtal före 1 maj 2014)	Kundservice på 90 222 eller chatt. Lämna tillbaka utrustningen inom 5 arbetsdagar efter avtalets sista dag.
TV	Ja	Fasta avgifter till uppsägnings- eller bindningstidens slut. Avgift för filter eller bortkoppling kan tillkomma.	1 månad (3 kalendermånader för avtal före 1 maj 2014)	Kundservice. Grundutbudet i lägenhet sägs upp av fastighetsägaren eller bostadsrättsföreningen.

Så gör du, steg för steg

Logga in på Mitt Tele2 och kontrollera bindningstid och uppsägningstid för mobil, bredband och tv.
Ska du byta operatör och behålla mobilnumret: säg inte upp. Beställ hos den nya operatören och be att få flytta numret. Mobilabonnemanget hos Tele2 upphör när numret flyttas ut.
Vill du avsluta utan att flytta numret: kontakta kundservice på 90 222 eller i chatten med BankID.
Säg upp bredband och tv separat. Bor du i lägenhet sköter fastighetsägaren uppsägning av grundutbudet för tv.
Har du en telefon eller annan hårdvara på delbetalning: fråga kundservice hur delbetalningen ska avslutas.
Lämna tillbaka hyrd utrustning, som router och tv-box, inom 5 arbetsdagar efter avtalets sista dag till den mottagare Tele2 anger.

Enligt villkoren betalar du själv eventuella kostnader för att lämna tillbaka utrustningen, men Tele2 står för retursedeln som skickas efter att du meddelat att utrustningen ska återlämnas. Kommer utrustningen inte tillbaka i tid får Tele2 debitera dig för den enligt prislistan.

Fällor att känna till

Säg inte upp först om du vill behålla numret. Flyttar du numret till en ny operatör upphör mobilabonnemanget hos Tele2 automatiskt. PTS skriver att du har rätt att behålla numret minst en månad efter att avtalet upphört. Säkrast är att flytta numret innan du säger upp.
Nummerflytt tar inte bort bindningstiden. Enligt Tele2:s villkor betalar du för eventuell återstående bindnings- eller uppsägningstid även när numret flyttas ut. Tele2 skriver också att en operatör inte godkänner nummerflytt om bindningstid finns kvar, men att du kan begära slutfaktura eller boka flytten upp till 3 månader i förväg.
Delbetalningen kräver ett aktivt abonnemang. Enligt villkoren krävs ett aktivt mobilabonnemang för varje mobil du köper på delbetalning. Kontakta kundservice innan du säger upp så att du vet vad som händer med resten av betalningen.
Kort tid att lämna tillbaka utrustning. Router, tv-box och tillbehör som är Tele2:s egendom ska tillbaka inom 5 arbetsdagar efter avtalets sista dag. Annars får Tele2 debitera dig enligt prislistan.
Tv-uppsägning kan kosta. Säger du upp tv-tjänsten får Tele2 ta ut en avgift för att montera filter eller koppla bort signalen. Det gäller inte om du flyttar från bostaden eller säger upp för att Tele2 ändrat pris, innehåll eller villkor.
Flytt bryter inte bindningstiden. Flyttar du till en bostad som inte är ansluten till Tele2 betalar du för den återstående bindnings- eller avtalstiden.

Vanliga frågor

Kan jag säga upp Tele2 i Mitt Tele2?

Tele2 skriver att avslut görs enklast via kundservice. I Mitt Tele2 ser du bindnings- och uppsägningstid. Ring 90 222 eller använd chatten med BankID.

Vad kostar det att säga upp under bindningstiden?

Du kan behöva betala kvarstående avgifter för resten av bindningstiden. Konsumentverket skriver att operatören kan kräva de återstående månaderna i en klumpsumma.

Kan någon annan ta över mitt abonnemang?

Ja. Tele2 skriver att överlåtelse är möjlig även om du har bindningstid kvar, och den är kostnadsfri.

Vad händer med bredbandet om jag flyttar?

Om nya bostaden är ansluten till Tele2 kan du ta med tjänsterna. Anmäl adressändringen senast en månad i förväg. Tele2 skriver att adressändringen är kostnadsfri. Bor du i ett öppet nät eller har gruppavtal via fastighetsägaren går flytt bara i undantagsfall.

Jag har bredband via stadsnät. Vem säger jag upp hos?

Hos Tele2, om det är Tele2 du har avtal med. I ett öppet stadsnät är avtalet mellan dig och leverantören, inte stadsnätet.

Hur ångrar jag ett nytt abonnemang?

Meddela Tele2 inom 14 dagar från att avtalet ingicks, via blankett, mejl till tele2-info@tele2.com, kundservice eller Mitt Tele2. Har du använt tjänsten betalar du en proportionell del av priset och samtalsavgifter.

Källor, senast lästa 22 september 2026. Pausa.se är oberoende av företagen i guiden.