Säga upp Tre (3) – 30 dagars uppsägningstid, så här avslutar du

Tres abonnemang har 30 dagars uppsägningstid enligt villkoren. Det går inte att säga upp i Mitt3, du måste kontakta kundservice. Vill du behålla numret ska du beställa nummerflytt hos den nya operatören i stället för att säga upp själv.

Uppsägningstid

30 dagar30 dagar enligt Tres allmänna villkor som gäller från 27 juni 2025. Uppsägningen gäller från dagen efter att Tre har fått den. Tres supportsida skriver en till tre månader, så kontrollera vad som gäller för ditt avtal.

Bindningstid

12 eller 24 månader, eller ingen. Säger du upp under bindningstiden får Tre slutfakturera för resten av bindningstiden. Efter bindningstiden löper avtalet vidare med 30 dagars uppsägningstid. Enligt lagen om elektronisk kommunikation får bindningstiden vara högst 24 månader.

Så säger du upp

Det går inte att avsluta abonnemanget i Mitt3. Kontakta Tres kundservice via chatten på tre.se/support, helgfria vardagar 9–18. Ska du behålla numret beställer du nummerflytt hos den nya operatören i stället.

När slutar du betala?

När uppsägningstiden är slut, eller när bindningstiden är slut om du har sådan. Mobilabonnemang faktureras i efterskott enligt Tres kundforum, så den sista fakturan kommer efter att abonnemanget har upphört.

Återbetalning

Tres allmänna villkor nämner ingen återbetalning när du säger upp.

Ångerrätt

Ja, 14 dagar om du tecknat avtalet på distans, till exempel på tre.se, eller utanför butik. För bara tjänster räknas tiden från att avtalet ingicks. Har du börjat använda tjänsterna ska du ersätta Tre för användningen.

Pausa i stället?

Kanske. Enligt Tres kundforum finns abonnemanget 3Pausa för 29 kr per månad, men bara om du inte har bindningstid kvar. Ring kundservice och fråga. 3Pausa finns inte på Tres prislistor.

Så gör du, steg för steg

1. Logga in på Mitt3 med BankID och se om du har bindningstid kvar och när den går ut.
2. Ska du behålla numret: teckna abonnemang hos den nya operatören och välj att flytta numret dit. Den nya operatören skickar begäran till Tre.
3. Ska du inte behålla numret: kontakta kundservice via chatten på tre.se/support, helgfria vardagar 9–18, och säg upp abonnemanget.
4. Har du bindningstid kvar kan du i stället meddela Tre att avtalet ska upphöra när bindningstiden går ut. Det ska göras senast 30 dagar innan den går ut.
5. Har du en telefon på delbetalning: fråga kundservice hur resten av delbetalningen faktureras.
6. Kontrollera slutfakturan när den kommer.

Tres villkor gäller från 27 juni 2025. Har du ett äldre avtal kan andra villkor gälla. Bindningstiden och ditt avtal ser du i Mitt3.

Fällor att känna till

• Säg inte upp innan nummerflytten. Vill du behålla numret ska den nya operatören flytta det. Enligt PTS har du rätt att flytta numret i minst en månad efter att avtalet upphört. Efter det är det inte säkert att numret finns kvar.
• Mitt3 kan inte säga upp. Tre skriver att det inte går att avsluta ett abonnemang via Mitt3. Du måste kontakta kundservice.
• Bindningstiden kan faktureras på en gång. Säger du upp under bindningstiden får Tre slutfakturera alla återstående månader.
• Avtalet förlängs av sig självt. Säger du inte upp löper avtalet vidare efter bindningstiden, med 30 dagars uppsägningstid.
• Fakturan kommer i efterhand. Eftersom Tre fakturerar mobilabonnemang i efterskott kan du få en faktura efter att abonnemanget har stängts.

Vanliga frågor