Pausa STC – så fryser du gymkortet
Ja. Alla löpande abonnemang hos STC kan frysas upp till två månader per kalenderår mot en frysavgift på 200 kr. Med intyg går det att frysa i upp till 12 månader.
Vill du säga upp i stället? Så säger du upp STC →- Går det att pausa?
- Ja, alla medlemskap med löpande abonnemang, både med bindningstid och med Flex. Kontantkort kan inte frysas.
- Kostnad
- 200 krFrysavgiften är för närvarande 200 kr per frysningstillfälle. Den betalas via kundkontot eller faktura.
- Hur länge?
- 2 mån/årUpp till två månader per kalenderår, i hela månader. Du kan ta dem vid ett eller två tillfällen. Upp till 12 månader med intyg.
- Framförhållning
- 10 dagarLägg in frysningen senast 10 dagar innan autogiro- eller kortbetalningen dras. Det går inte att frysa bakåt i tiden.
- Bindningstid
- Förlängs automatiskt med lika lång tid som frysningen.
- Så gör du
- I STC-appen under Profil och Mina abonnemang. Det går också på ett gym eller via kundsupport.
Så gör du, steg för steg
- Öppna STC-appen och gå till Profil och sedan Mina abonnemang.
- Tryck på de tre prickarna vid abonnemanget och välj Hantera abonnemang.
- Välj Frys abonnemang. Ange datum och anledning.
- Välj betalsätt för frysavgiften på 200 kr och bekräfta.
- Gör det senast 10 dagar före nästa dragning, annars hinner den månadens betalning inte stoppas.
Du kan också frysa i receptionen på ett STC-gym eller via kundsupport. Frysning längre än två månader kräver intyg.
Upp till 12 månader med intyg
Vid särskilda omständigheter kan STC frysa medlemskapet i upp till 12 månader om du visar relevant intyg.
- Graviditet
- Arbete eller studier utomlands
- Sjukdom eller skada
Fällor att känna till
- Bindningstiden flyttas fram. Fryser du två månader blir bindningstiden två månader längre.
- 10 dagar före dragning. Lägger du in frysningen senare hinner den inte stoppa den kalendermånadens betalning. Beloppet räknas i stället av vid nästa betalning.
- Inget i efterhand. Frysningen gäller alltid framåt i tiden.
- Kontantkort går inte att frysa. Reglerna gäller bara löpande abonnemang.
- Inte under uppsägningstiden. Har du redan sagt upp abonnemanget går det inte att frysa under uppsägningstiden.
Vanliga frågor
Behöver jag ange ett skäl?
Du anger en anledning i appen, men för två månader per kalenderår krävs inget intyg. Intyg behövs bara för längre frysning.
Kan jag dela upp de två månaderna?
Ja. Enligt villkoren kan de två månaderna tas vid ett eller två tillfällen. Frysavgiften tas ut vid varje tillfälle, så två frysningar kostar dubbelt.
Kan jag frysa fast jag har bindningstid?
Ja. Både abonnemang med 12 månaders bindningstid och med Flex går att frysa. Bindningstiden förlängs med frysningens längd.
Hur betalar jag frysavgiften?
Via ditt kundkonto eller på faktura. Du väljer betalsätt när du lägger in frysningen i appen.
Vad gäller om jag hellre säger upp?
Löpande abonnemang har 12 månaders bindningstid. Med tillvalet Flex gäller ingen bindningstid och två månaders uppsägningstid.
Kan jag frysa när jag har sagt upp abonnemanget?
Nej. Enligt villkoren kan frysning inte ske under en pågående uppsägningstid.