Säga upp Actic – uppsägningstid, bindningstid och hur du gör
Uppsägningstiden hos Actic är resten av den månad du säger upp plus en hel kalendermånad. Har du 12 månaders bindningstid och säger upp under den ska du ändå betala för resten av den. Du säger upp på Mina sidor, per telefon, via kontaktformuläret eller på gymmet.
Vill du pausa i stället? Så pausar du Actic →- Uppsägningstid
- Månaden ut + 1 månÅterstående dagar i den kalendermånad du säger upp plus en hel efterföljande kalendermånad.
- Bindningstid
- 12 mån12 månader, med priset låst under tiden. Actic har också medlemskap utan bindningstid. Säger du upp tidigare ska du betala månadsavgifterna för resten av bindningstiden. Avtalet upphör när både bindningstid och uppsägningstid har löpt ut.
- Så säger du upp
- Via Mina sidor på actic.se, per telefon 08-519 211 00, på en Actic-anläggning eller via kontaktformuläret. Actic ska bekräfta skriftligen med slutdatum.
- När slutar du betala?
- Autogirot dras den 28:e varje månad. Säger du upp i mars upphör avtalet sista april. Actics skriftliga bekräftelse ska ange sista betalningsdag och sista träningsdag.
- Återbetalning
- Förskottsbetalda medlemskap återbetalas normalt inte. Säger du upp på grund av Actics egna försämringar (punkt 9.7) får du tillbaka outnyttjad avgift. PT-klipp gäller 12 månader och återbetalas inte.
- Ångerrätt
- 2 veckorTvå veckor från att medlemsavtalet ingicks, oavsett om du tecknade det på distans eller på en Actic-anläggning. Det du har betalat i förskott återbetalas.
- Pausa i stället?
- Frysning i 1–12 månader kostar 225 kr per period och kräver intyg. Bas kan inte frysas, Premium får en frysning per 12 månader utan intyg. Se guiden Pausa Actic.
Så gör du, steg för steg
- Kontrollera när din bindningstid går ut. Före det datumet betalar du ändå för resten av perioden.
- Logga in på Mina sidor på actic.se och säg upp medlemskapet.
- Alternativt: ring 08-519 211 00, använd kontaktformuläret eller säg upp hos personalen på gymmet.
- Gör det före månadsskiftet, så blir nästa kalendermånad din sista.
- Vänta in Actics skriftliga bekräftelse och kontrollera slutdatum och sista betalningsdag i den.
Säga upp trots bindningstid
Villkoren ger ingen rätt att bryta bindningstiden vid flytt eller sjukdom. Vid skada, sjukdom, graviditet eller arbete och studier på annan ort hänvisar Actic till frysning med intyg. Det enda undantaget står i punkt 9.7.
- Gör Actic betydande förändringar som försämrar servicenivå eller träningsutbud kan du säga upp inom 30 dagar från att du fått informationen, även under bindningstiden.
- I det fallet återbetalas avgifter du inte har utnyttjat.
Fällor att känna till
- Bindningstiden ska betalas ut. Säger du upp i månad 6 av 12 är du skyldig avgifterna för de återstående månaderna.
- Månadsskiftet avgör. En uppsägning den 1 april i stället för den 31 mars ger en hel extra månad.
- Frysning skjuter på uppsägningstiden. Säger du upp under en frysning börjar uppsägningstiden löpa först när frysningen är slut.
- Frysning har förlängt bindningstiden. Har du fryst tidigare har bindningstiden flyttats fram med lika många dagar.
- Missad betalning kan bli dyr. Betalar du inte kan alla återstående månadsavgifter förfalla till betalning direkt.
Vanliga frågor
Måste uppsägningen vara skriftlig?
Nej. Telefon och personalen på gymmet duger enligt villkoren. Däremot ska Actic bekräfta uppsägningen skriftligen med slutdatum, och den bekräftelsen bör du spara.
Kan jag säga upp under bindningstiden?
Ja, men du ska betala månadsavgifterna för resten av bindningstiden. Avtalet upphör först när både bindningstid och uppsägningstid har gått.
Jag flyttar till en ort utan Actic. Vad gäller?
Villkoren ger ingen rätt att säga upp i förtid. Arbete eller studier på annan ort är däremot ett godkänt skäl för frysning med intyg.
Vad händer efter bindningstiden?
Avtalet blir löpande utan tidsgräns, och då gäller bara uppsägningstiden.
Får jag tillbaka pengar för oanvända PT-klipp?
Nej. Timmar som inte har använts återbetalas inte, och klippen gäller 12 månader från köpet.