Säga upp SATS – uppsägningstid, bindningstid och hur du gör

Uppsägningstiden hos SATS är en månad och medlemskapet löper till slutet av månaden efter att du sagt upp. Har du bindningstid, oftast 12 månader, gäller den först. Du säger upp på Min sida.

Uppsägningstid

1 månEn månad. Uppsägningen träder i kraft efter utgången av följande månad. Säger du upp i januari löper medlemskapet ut i februari.

Bindningstid

12 månDu kan välja medlemskap med eller utan bindningstid. Med bindningstid betalar du enligt SATS kundservice minst 12 månadsavgifter. Därefter är avtalet löpande.

Så säger du upp

På Min sida på sats.se. Villkoren godtar också e-post, kontaktformulär, brev, telefon eller besök på ett center. SATS bekräftar skriftligen inom två veckor.

När slutar du betala?

Du betalar till och med månaden efter den månad då SATS tog emot uppsägningen. Exakt datum för sista dragningen framgår inte av villkoren.

Återbetalning

Förskottsbetalda medlemskap återbetalas inte. Avslutas medlemskapet av hälsoskäl enligt punkt 7.5 får du tillbaka den förskottsbetalda delen.

Ångerrätt

14 dagarTvå veckor från att avtalet ingicks vid köp på distans, om du inte har börjat använda medlemskapet. Du skickar ångerformuläret via kontaktformuläret.

Prövotid

21 dagarNya medlemskap har 21 dagars prövotid, utom förbetalda medlemskap. Vill du inte fortsätta meddelar du SATS via kontaktformuläret senast dag 21. Du betalar då för en månads träning.

Pausa i stället?

SATS låter dig frysa för 99 kr per månad i 1 eller 2 månader åt gången. Med intyg är det gratis i upp till 12 månader. Se guiden Pausa SATS.

Så gör du, steg för steg

1. Är medlemskapet fryst måste frysningen avbrytas först. SATS registrerar ingen uppsägning på ett fryst medlemskap.
2. Logga in på Min sida på sats.se.
3. Gå till ditt medlemskap och välj att avsluta det.
4. Gör det före månadsskiftet. Då blir nästa månad din sista.
5. Spara den skriftliga bekräftelsen. Den ska komma via e-post eller brev inom två veckor.

Vill du avsluta under bindningstiden på grund av särskilda omständigheter ansöker du skriftligt hos kundservice och bifogar dokumentation.

Avsluta under bindningstiden

Enligt villkoren (punkt 7.4) kan du ansöka om att avsluta i förtid om det finns särskilda oförutsedda omständigheter utanför din kontroll som gör att du inte kan använda medlemskapet under en längre tid. Ansökan ska vara skriftlig och styrkas med dokumentation. SATS ska svara inom tre veckor.

• Flytt till en ort minst 30 km bort där SATS inte finns
• Hälsoskäl som hindrar dig från att träna
• Arbete eller studier som gör att du inte kan använda medlemskapet

Fällor att känna till

• Månadsskiftet avgör. Säger du upp den 1:a i stället för den sista i månaden innan betalar du en månad till.
• Fryst medlemskap går inte att säga upp. Avbryt frysningen först, annars kan uppsägningen inte registreras.
• Frysning förlänger bindningstiden. Har du fryst under bindningstiden har den blivit lika många månader längre.
• Kontantmedlemskap förnyas av sig självt. Hör du inte av dig senast sista dagen i månaden innan perioden tar slut övergår det till ett löpande avtal.
• Ångerrätten försvinner när du tränar. Den gäller bara om medlemskapet inte har använts.

Vanliga frågor