Säga upp STC – uppsägningstid, bindningstid och hur du gör
STC har två månaders uppsägningstid. Löpande abonnemang har dessutom 12 månaders bindningstid om du inte har köpt till Flex. Du säger upp i STC-appen under Profil och Mina abonnemang.
Vill du pausa i stället? Så pausar du STC →- Uppsägningstid
- 2 månTvå månader på alla abonnemang efter bindningstiden, och på Flex från start. Om tiden räknas från månadsskifte framgår inte av STC:s villkor eller frågesidor.
- Bindningstid
- 12 mån12 månader på löpande abonnemang. Vill du sluta när den tar slut måste du säga upp senast två månader innan. Med tillvalet Flex finns ingen bindningstid.
- Så säger du upp
- I STC-appen: Profil, Mina abonnemang, de tre prickarna, Säg upp abonnemang. Enligt villkoren går det också via Mina sidor, webbformulär, e-post, telefon, kundservice eller på ett STC-gym. Du får en skriftlig bekräftelse.
- När slutar du betala?
- Du betalar under de två månadernas uppsägningstid. Autogirot dras vid varje månadsskifte, mellan den 25:e och 31:a. Den sista dragningen kan gälla en kortare eller längre period än en månad, så beloppet kan skilja sig från den vanliga månadsavgiften.
- Återbetalning
- Villkoren säger inget om återbetalning vid uppsägning. Förskottsbetalda medlemskap upphör av sig själva när den betalda perioden är slut.
- Ångerrätt
- 14 dagar14 dagar vid köp på distans, till exempel på nätet. Du ångrar dig med ångerfunktionen i STC-appen eller på stc.se. Har du börjat träna under ångerfristen får STC göra ett avdrag för det du har använt.
- Pausa i stället?
- Löpande abonnemang kan frysas upp till två månader per kalenderår för 200 kr, och upp till 12 månader med intyg. Se guiden Pausa STC.
Så gör du, steg för steg
- Öppna STC-appen och gå till Profil och sedan Mina abonnemang. Du måste vara betalare för abonnemanget.
- Tryck på de tre prickarna vid abonnemanget.
- Välj Säg upp abonnemang.
- Välj anledning och bekräfta.
- Spara den skriftliga bekräftelsen som bevis på uppsägningen.
Går det inte i appen kan du säga upp på ett bemannat gym, ringa eller mejla kundsupport. Ångrar du dig kan uppsägningen tas tillbaka i appen eller via kundsupport innan uppsägningstiden har gått ut.
Fällor att känna till
- Säg upp två månader före bindningstidens slut. Annars fortsätter abonnemanget löpande och du får två månaders uppsägningstid ovanpå.
- Frysning förlänger bindningstiden. Har du fryst två månader har bindningstiden blivit två månader längre.
- Bara betalaren kan säga upp i appen. Betalar någon annan ditt abonnemang är det den personen som måste göra uppsägningen.
- Spara bekräftelsen. STC skriver själva att du bör behålla den skriftliga bekräftelsen.
- Ingen frysning under uppsägningstiden. Har du sagt upp kan du inte frysa bort de två månaderna.
Vanliga frågor
Kan jag säga upp under bindningstiden?
Du kan lägga in uppsägningen, men abonnemang med bindningstid kan enligt STC upphöra först när bindningstiden är slut. Säg upp senast två månader innan.
Vad är Flex?
Ett tillval som tar bort bindningstiden. Då gäller bara två månaders uppsägningstid.
Kan jag ångra uppsägningen?
Ja, i appen eller via kundsupport innan uppsägningstiden har löpt ut.
Kan jag byta till ett billigare medlemskap i stället?
Alla obundna medlemskap kan nedgraderas. Det nuvarande abonnemanget har då två månaders uppsägningstid.
Kan jag säga upp i förtid vid flytt eller sjukdom?
Nej, villkoren ger ingen sådan rätt. Under bindningstiden får du bara säga upp i förtid om STC ändrar anläggningar, tjänster eller villkor till väsentlig nackdel för dig. Vid sjukdom, skada, graviditet eller arbete och studier utomlands kan du i stället frysa längre med intyg.