Säga upp TV4 Play – ingen paus, men du behåller gratiskontot
Säger du upp TV4 Play hamnar du automatiskt på gratispaketet med reklam. Någon pausfunktion för betalpaketen finns inte, men kontot finns kvar tills du vill köpa ett paket igen. Har du valt 12 månaders bindningstid går det inte att avsluta i förtid.
- Går det att pausa?
- Nej. Varken användarvillkoren eller TV4 Plays support nämner paus eller uppehåll. Du avslutar paketet och köper ett nytt senare, eller byter till ett mindre paket eller ett paket med reklam.
- Kostnad
- 0 krAtt avsluta kostar inget, men redan betald avgift betalas inte tillbaka. Med bindningstid betalar du tills den är slut.
- Hur länge?
- Ingen gränsEfter uppsägningen blir du automatiskt kund på gratispaketet och behåller ditt konto. Någon tidsgräns framgår inte av villkoren.
- Framförhållning
- Paketen har ingen uppsägningstid. Du behåller paketet den tid du har betalat för, eller tills bindningstiden är slut.
- Bindningstid
- Alla paket går att välja med eller utan 12 månaders bindningstid, där bindning ger rabatt. Med bindningstid går det inte att avsluta innan den är över. Du kan då bara uppgradera, till större utbud eller utan reklam. Efter bindningstiden löper abonnemanget vidare utan bindning till ordinarie pris.
- Så gör du
- Logga in på tv4play.se, gå till Mitt konto, klicka på ditt abonnemang, välj Hantera vid paketet och klicka på Avsluta paket längst ner.
- Billigare alternativ
- Med reklam och utan bindningstid kostar Plus 69 kr, Sport 349 kr, Sport Fotboll 449 kr, Sport Hockey 599 kr och Sport Total 649 kr i månaden. Utan reklam kostar Plus 100 kr mer och sportpaketen 50 kr mer. Med 12 månaders bindningstid blir priset lägre. Byter du till ett mindre paket börjar det gälla från nästa debitering. Bytet gör du under Mitt konto med Byt paket.
Säg upp nu, hoppa på igen senare
- Det här sparas
- Kontot blir ett gratiskonto med reklam.
- Hur länge
- Ingen tidsgräns anges.
- Så kommer du tillbaka
- Logga in på Mitt konto och köp ett paket igen.
Utan bindningstid behåller du paketet den tid du har betalat för. Med 12 månaders bindningstid går det inte att avsluta i förtid.
Så roterar du mellan streamingtjänsterGör så här i stället
- Logga in på tv4play.se.
- Klicka på cirkeln med dina initialer uppe till höger och välj Mitt konto.
- Klicka på ditt abonnemang och välj Hantera vid ditt paket.
- Klicka på Avsluta paket längst ner, välj gärna en anledning och bekräfta med Avsluta paket.
- Kontrollera att du får en bekräftelse på uppsägningen.
- När du vill tillbaka: logga in på samma konto och välj ett paket under Våra paket.
Har du TV4:s paket via en tv-operatör syns det inte under Mitt konto. Då säger du upp hos operatören. När det avtalet upphör behåller du ditt TV4 Play-konto med gratispaketet.
Fällor att känna till
- Bindningstiden går inte att bryta. TV4 skriver att ett abonnemang med bindningstid inte kan avslutas innan bindningstiden är över. Uppsägningen gäller först därefter.
- Kampanjpriset försvinner vid paketbyte. Byter du paket under en kampanjperiod upphör kampanjen och du betalar ordinarie pris för det nya paketet.
- Priset går upp efter bindningstiden. När bindningstiden är slut fortsätter abonnemanget automatiskt utan bindning, till det ordinarie pris som står i orderbekräftelsen.
- Nedgraderingen gäller inte direkt. Ett mindre paket börjar gälla först från nästa debitering. En uppgradering debiteras däremot direkt med mellanskillnaden.
- Du kan inte radera kontot med aktivt paket. Vill du ta bort kontot helt måste abonnemanget först vara avslutat.
Vanliga frågor
Kan jag pausa TV4 Play över sommaren?
Nej, någon paus finns inte. Utan bindningstid kan du avsluta paketet och köpa det igen till hösten. Under tiden har du kvar kontot och gratisutbudet med reklam.
Försvinner mitt konto när jag avslutar paketet?
Nej. Enligt användarvillkoren blir du automatiskt kund på gratispaketet när du säger upp ett betalpaket. Kontot finns kvar tills du själv raderar det.
Kan jag byta till ett billigare paket med reklam?
Ja, om du inte har bindningstid. Alla paket finns med eller utan reklam. Ett mindre paket börjar gälla från nästa debitering.
Jag har bindningstid, vad kan jag göra?
Du kan säga upp redan nu, men paketet löper tills bindningstiden är slut. Fram till dess går det bara att uppgradera. Under Mitt konto och i orderbekräftelsen ser du när bindningstiden tar slut.
Vad gäller om TV4 höjer priset?
Ändringar ska meddelas senast 30 dagar i förväg. Har du bindningstid börjar en prishöjning inte gälla förrän bindningstiden har löpt ut.
- TV4 Play Support: Jag vill avsluta mitt abonnemang, hur gör jag?
- TV4 Play Support: Hur säger jag upp mitt paket?
- TV4 Play Support: Har mitt paket uppsägningstid eller bindningstid?
- TV4 Play Support: Hur byter jag paket?
- TV4 Play Support: Vilka abonnemang har ni?
- TV4 Play Support: Har jag ett abonnemang?
- TV4 Play Support: Hur raderar jag mitt konto?
- TV4 Play: Allmänna användarvillkor
- TV4 Play: Användarvillkor för operatörskunder
- TV4 Play: Våra paket