Säga upp Disney+ – ingen uppsägningstid, men kolla bindningstiden

Disney+ har ingen uppsägningstid. Du avslutar under Konto på disneyplus.com och kan titta till slutet av perioden du betalat för. Har du ett pris med sex månaders minimiperiod betalar du tills den är slut. Betalar du via Apple, Google, Amazon, Tele2 eller Sappa säger du upp hos dem.

Uppsägningstid

IngenIngen. Uppsägningen gäller från slutet av den period du betalat för, och du kan titta till dess.

Bindningstid

Månads- och årsabonnemang förnyas tills du säger upp. Ett årsabonnemang löper året ut. De rabatterade priserna 59, 89 och 119 kr i månaden har en minimiperiod på sex månader. Säger du upp tidigare betalar du ändå tills minimiperioden är slut.

Så säger du upp

Logga in på disneyplus.com/account i en webbläsare, välj din profil och Konto. Välj ditt abonnemang under Abonnemang och sedan Avsluta abonnemang. Där står också vem som fakturerar dig. Är det en partner säger du upp hos den.

När slutar du betala?

Vid nästa faktureringsdatum. Du debiteras inte för en ny period, och du tittar som vanligt perioden ut. Har du sex månaders minimiperiod fortsätter faktureringen tills den är slut.

Återbetalning

Normalt inte. Disney+ betalar inte tillbaka eller ger kredit för en delvis använd period. Enligt hjälpcentret kan supporten ge återbetalning under vissa omständigheter. Betalar du via en partner gäller partnerns regler.

Ångerrätt

Ja, 14 dagar från att du tecknade abonnemanget. Du kan då få betala för tiden du haft tillgång till tjänsten. Använd länken Utöva ångerrätten för ditt abonnemang här längst ner på disneyplus.com, eller mejla help@disneyplus.com.

Pausa i stället?

Ja, om du har ett månadsabonnemang som faktureras av Disney+. Du betalar inget under pausen, som börjar vid nästa faktureringsdatum. Hur lång pausen kan vara anges inte. Vissa kampanjer och abonnemang med minimiperiod kan inte pausas, och hjälpcentret nämner ingen paus för årsabonnemang.

Så gör du, steg för steg

1. Logga in på disneyplus.com/account i en webbläsare på dator eller mobil. Välj din profil och sedan Konto.
2. Under Abonnemang ser du ditt abonnemang och vem som fakturerar dig.
3. Faktureras du av Disney+: välj ditt abonnemang och Avsluta abonnemang. Enkäten om varför du avslutar är frivillig. Slutför avslutningen.
4. Apple: gå till Inställningar, ditt namn, Abonnemang, välj Disney+ och Avbryt abonnemang. Google Play: gå till Betalningar och prenumerationer, Prenumerationer, välj Disney+, Hantera och Säg upp prenumerationen.
5. Tele2: hantera abonnemanget i Mitt Tele2. Amazon eller Sappa: säg upp hos dem.
6. Du kan titta till slutet av perioden du betalat för. Ångrar du dig innan dess väljer du Starta om abonnemang under Konto.

Kontot raderas inte när du säger upp. Profiler och listor finns kvar, och du kan börja igen med samma inloggning. Disney+ får efter meddelande stänga ett konto som varit inaktivt i minst ett år. Vill du att kontot försvinner helt beskriver hjälpcentret hur du gör i artikeln Radera mitt konto på Disney+. Då försvinner profiler och listor permanent.

Fällor att känna till

• Sex månaders minimiperiod. Har du ett av de rabatterade priserna 59, 89 eller 119 kr i månaden fortsätter faktureringen tills sex månader gått, även om du säger upp tidigare.
• Årsabonnemanget löper året ut. Du kan säga upp när som helst, men du får ingen återbetalning eller kredit för resten av året.
• Säg upp där du betalar. Betalar du via Apple, Google, Amazon, Tele2 eller Sappa gäller deras regler för uppsägning och återbetalning. Nya abonnemang kan inte längre tecknas via Apple eller Google.
• Radera inte kontot om du vill tillbaka. Att avsluta abonnemanget räcker. Raderar du kontot försvinner profiler och listor permanent.
• Byte i stället för uppsägning kostar rabatten. Byter du till ett billigare abonnemang börjar det gälla vid nästa faktureringsdatum, men du förlorar eventuella kampanjrabatter och prisstopp.

Vanliga frågor