Pausa Disney+ – paus för månadsabonnemang direkt hos Disney+

Ja, Disney+ har en pausfunktion i Sverige. Den gäller månadsabonnemang som du betalar direkt till Disney+. Du väljer Pausa abonnemang under Konto och betalar ingenting under pausen. Hur lång pausen kan vara anger Disney+ inte i hjälpcentret. Har du årsabonnemang, bindningstid eller betalar via någon annan säger du upp i stället.

Går det att pausa?

Ja, om du har ett månadsabonnemang som faktureras av Disney+. Vissa kampanjerbjudanden och abonnemang med minimiperiod kan inte pausas. Kontot ska vara aktivt och du får inte ligga efter med betalningar. Betalar du via Apple, Google, Amazon, Tele2 eller Sappa hänvisar Disney+ till den partnern.

Kostnad

0 krDu debiteras inte under pausen. När pausen är slut startar en ny faktureringsperiod till ordinarie pris. Standard med reklam kostar 69 kr, Standard 109 kr och Premium 159 kr i månaden.

Hur länge?

Du väljer längd när du pausar, men hjälpcentret anger inte vilka längder som finns. Säger du upp i stället raderas inte kontot. Disney+ anger ingen tidsgräns, men får efter meddelande stänga ett konto som varit inaktivt i minst ett år.

Framförhållning

Pausen börjar första dagen i nästa faktureringsperiod. Fram till dess tittar du som vanligt. En uppsägning gäller från slutet av perioden du betalat för, och du kan titta till dess.

Bindningstid

Månads- och årsabonnemang förnyas tills du säger upp. Ett årsabonnemang löper året ut och Disney+ betalar inte tillbaka för delvis använd period. Priserna med sex månaders bindningstid gäller hela minimiperioden, och du betalar tills den är slut även om du säger upp tidigare.

Så gör du

Logga in på disneyplus.com/account i en webbläsare, välj din profil och Konto. Välj ditt abonnemang under Abonnemang och sedan Pausa abonnemang, eller Avsluta abonnemang om du vill säga upp.

Billigare alternativ

Standard med reklam kostar 69 kr i månaden. Byter du till ett billigare abonnemang börjar det gälla vid nästa faktureringsdatum. Du förlorar då eventuella kampanjrabatter och prisstopp.

Så gör du, steg för steg

1. Logga in på disneyplus.com/account i en webbläsare på dator eller mobil. Välj din profil och sedan Konto.
2. Under Abonnemang ser du ditt abonnemang och vem som fakturerar dig. Faktureras du av en partner, till exempel Apple, Google, Amazon, Tele2 eller Sappa, hanterar du abonnemanget där.
3. Vill du pausa: välj ditt abonnemang och Pausa abonnemang. Välj längd på pausen och bekräfta med Pausa abonnemang.
4. Vill du säga upp: välj ditt abonnemang och Avsluta abonnemang. Svara på varför du avslutar, enkäten är frivillig, och slutför avslutningen.
5. Betalar du via Apple: gå till Inställningar, ditt namn, Abonnemang, välj Disney+ och Avbryt abonnemang. Via Google Play: gå till Betalningar och prenumerationer, Prenumerationer, välj Disney+, Hantera och Säg upp prenumerationen.
6. När du vill tillbaka: har perioden inte gått ut väljer du Starta om abonnemang under Konto. Annars loggar du in med samma konto och tecknar abonnemanget igen.

Under pausen kan du inte titta. Vill du börja tidigare väljer du Återuppta abonnemang på kontosidan. Då debiteras du direkt och en ny faktureringsperiod startar. Har du en extramedlem pausas också den profilen.

Fällor att känna till

• Alla kan inte pausa. Pausen gäller bara månadsabonnemang som faktureras av Disney+. Vissa kampanjer och abonnemang med minimiperiod kan inte pausas, och hjälpcentret nämner ingen paus för årsabonnemang.
• Årsabonnemanget löper året ut. Du kan säga upp när som helst, men abonnemanget gäller till slutet av den betalda perioden. Disney+ ger ingen återbetalning eller kredit för delvis använd period.
• Sex månaders bindningstid. De rabatterade priserna 59, 89 och 119 kr i månaden kräver en minimiperiod på sex månader. Säger du upp tidigare fortsätter faktureringen till periodens slut. Därefter gäller ordinarie pris.
• Säg upp där du betalar. Betalar du via Apple, Google, Amazon, Tele2 eller Sappa gäller deras regler för uppsägning och återbetalning. Nya abonnemang kan inte längre tecknas via Apple eller Google.
• Radera inte kontot om du vill tillbaka. Raderar du kontot försvinner profiler och listor permanent. Att avsluta abonnemanget räcker.
• Priset kan ändras. Disney+ ska meddela prisändringar via e-post minst 28 dagar i förväg. Byter du abonnemang förlorar du kampanjrabatter och prisstopp.

Vanliga frågor