Pausa Linas Matkasse – så pausar du leveranserna
Ja, du kan pausa Linas Matkasse gratis och utan slutdatum. Gör det senast tisdag kl. 23:59 veckan före leveransen, annars betalar du normalt hela kassen.
Vill du säga upp i stället? Så säger du upp Linas Matkasse →- Går det att pausa?
- Ja. Du kan pausa en enskild kommande leverans eller alla leveranser. Kontot är kvar med orderhistorik och recept.
- Kostnad
- 0 krGratis så länge du pausar före sista ändringsdag. Inga avgifter för att avboka.
- Hur länge?
- Tills vidareTills vidare. Enligt villkoren sker inga leveranser förrän du själv bokar en ny. Något tak i antal veckor anges inte.
- Framförhållning
- Tis 23:59Normalt senast tisdag kl. 23:59 veckan före leverans. Kan flyttas vid högtider och röda dagar, då meddelar Linas i förväg.
- Bindningstid
- Ingen bindningstid.
- Rabatter
- En rabatt gäller ett visst antal leveranser och har ett utgångsdatum. Du måste ha en låst kommande leverans före det datumet för att få använda den.
- Så gör du
- Mina sidor på linasmatkasse.se eller i appen. Kundservice hjälper också till via chatt, mejl eller telefon.
Så gör du, steg för steg
- Logga in på Mina sidor på linasmatkasse.se eller i Linas app.
- Gå till Leveranskalender, där dina planerade leveranser finns.
- Välj att pausa den leverans du vill hoppa över, eller pausa leveranserna helt.
- Gör det senast tisdag kl. 23:59 veckan före leveransen.
- Kontrollera att du får en bekräftelse via mejl.
- När du vill börja igen bokar du själv en ny leverans på Mina sidor.
Villkoren säger att du sköter paus och avbokning själv på Mina sidor, men beskriver inte exakt vilka knappar du trycker på. Hittar du inte rätt kan kundservice pausa åt dig.
Fällor att känna till
- Missad deadline kostar hela kassen. Avbokar du efter sista ändringsdag debiteras du normalt matkassens fulla pris, eftersom råvarorna redan är beställda.
- Deadline ligger tidigt. Tisdag kväll veckan före leverans betyder att du ofta måste bestämma dig nästan en vecka i förväg.
- Rabatten kan hinna gå ut. Varje rabatt har ett utgångsdatum. Har du ingen låst leverans före det datumet kan du inte använda rabatten, och den hamnar bland förfallna rabatter.
- Pausen tar inte slut av sig själv. Inga leveranser sker förrän du själv bokar en ny, så du måste komma ihåg att starta igen.
- Röda dagar flyttar sista ändringsdag. Kring jul, påsk och andra högtider kan deadline ligga tidigare än vanligt, så läs mejlen från Linas.
Vanliga frågor
Hur länge kan jag pausa Linas Matkasse?
Så länge du vill. Villkoren anger inget tak, och leveranserna är pausade tills du själv bokar en ny.
Vad händer med mitt konto när jag pausar?
Kontot är fortsatt aktivt med orderhistorik och recept, och du kan återuppta när som helst.
Kan jag pausa efter tisdag kl. 23:59?
Nej, då är leveransen låst och du debiteras normalt fullt pris. Linas kan ibland hjälpa till att styra om leveransen till en annan adress, men kostnaden kvarstår oftast.
Vad är skillnaden mellan att pausa och att avsluta?
Vid paus finns kontot kvar. Ber du om att få kontot raderat förlorar du kontouppgifter, orderhistorik och recept, och kontot kan inte återskapas.
Förlorar jag mina bonuspoäng om jag pausar?
Inte på grund av pausen i sig, men oanvända poäng i kundklubben förfaller 12 månader efter att du tjänat in dem.