Säga upp Expressen Premium – två vardagar före periodens slut

Du säger upp Expressen Premium under Mitt konto hos Bonnier News eller via Expressens kundservice. Enligt Bonnier News villkor ska uppsägningen ske två helgfria vardagar före betalningsperiodens slut, och minst tre veckor före nästa dragning om du betalar med autogiro. Köpte du i appen säger du upp i App Store eller Google Play. En digital prenumeration kan inte pausas.

Uppsägningstid

2 vardagarTvå helgfria vardagar före betalningsperiodens slut, enligt Bonnier News villkor för dagstidningar och deras digitala tjänster. Betalar du med autogiro ska uppsägningen komma in minst tre veckor före nästa planerade dragning.

Bindningstid

Nej för det vanliga Premium-erbjudandet, som anges utan bindningstid. Bindningstid kan tillkomma vid speciella erbjudanden. Det står i så fall innan du tecknar och i orderbekräftelsen. En tidsbestämd prenumeration kan inte sägas upp i förtid.

Så säger du upp

Logga in på Mitt konto (konto.bonniernews.se) och klicka på Avsluta prenumeration under din prenumeration. Det går inte i appen, använd telefonens webbläsare eller en dator. Du kan också kontakta kundservice på 08-738 33 40 eller kundservice@expressen.se. Köpt i appen: säg upp i App Store eller Google Play.

När slutar du betala?

När den pågående betalningsperioden löper ut, om du säger upp i tid. Premium betalas varje månad, och betalningen görs som regel i förskott.

Återbetalning

Oftast inte. Säger du upp en tidsbestämd prenumeration i förtid betalas inget tillbaka, utom vid dödsfall. Belopp under 150 kronor betalas aldrig tillbaka.

Ångerrätt

Ja, 14 dagar från beställningen för en digital prenumeration. Du kan ångra via ångrafunktionen på Mitt konto under ångerfristen, eller via kundservice. Bonnier News kan ta betalt för den tid du har använt tjänsten.

Pausa i stället?

Nej. Enligt Bonnier News villkor går uppehåll bara att göra i prenumerationer som innehåller papperstidning, inte i tjänster med enbart digitalt innehåll.

Så gör du, steg för steg

1. Ta reda på var du betalar. Köpte du Premium i Expressens app på iPhone eller Android sköts betalningen av Apple eller Google.
2. Köpt på webben: logga in på Mitt konto på konto.bonniernews.se i en webbläsare, på telefonen eller datorn.
3. Klicka på Avsluta prenumeration under din prenumeration.
4. Köpt i appen på iPhone eller iPad: öppna Inställningar, tryck på ditt namn och sedan Abonnemang. Välj Expressen och säg upp.
5. Köpt via Google Play: öppna Google Play, tryck på profilikonen, välj Betalningar och prenumerationer och sedan Prenumerationer. Välj Expressen och säg upp.
6. Hittar du inget avsluta-val, kontakta kundservice på 08-738 33 40 eller kundservice@expressen.se.
7. Spara bekräftelsen.

Säg upp minst två helgfria vardagar innan betalningsperioden är slut, och minst tre veckor före nästa dragning om du har autogiro. Kontot hos Bonnier News finns kvar efter uppsägningen och används för inloggning på flera av Bonnier News sajter. Vill du radera kontot gör du det via Bonnier News integritetscenter under Hantera personuppgifter. Begäran hanteras inom 30 dagar. Vill du komma tillbaka tecknar du en ny prenumeration på prenumerera.expressen.se.

Fällor att känna till

• Kampanjpriset går över till fullpris. Premium erbjuds gratis i en vecka och sedan för 29 kronor i månaden i tre månader. Därefter övergår tillsvidareprenumerationen till ordinarie pris, 99 kronor i månaden. Säg upp i tid om du inte vill betala det.
• Att sluta betala är ingen uppsägning. Bonnier News skriver att utebliven betalning inte räknas som uppsägning. Du kan få betala påminnelseavgift, inkassokostnad och dröjsmålsränta.
• Autogiro kräver längre framförhållning. Betalar du med autogiro måste uppsägningen komma in minst tre veckor före nästa dragning.
• Du kan inte säga upp i appen. Enligt Bonnier News går det inte att avsluta prenumerationen i appen. Logga in på konto.bonniernews.se i en webbläsare i stället. Undantaget är köp gjorda i appen, som sägs upp hos Apple eller Google.
• Tidsbestämt går inte att avbryta. En tidsbestämd prenumeration kan inte sägas upp i förtid, och det du betalat får du inte tillbaka.

Vanliga frågor