Säga upp Match – ingen paus, dölj profilen och stäng av förnyelsen

Du säger upp Match genom att stänga av förnyelsen, senast 48 timmar före förnyelsedatumet. Köp på webben sägs upp från en dator. Någon paus för abonnemanget finns inte. Du kan dölja profilen i stället för att ta bort den, men prenumerationen fortsätter då att förnyas.

Går det att pausa?

Inte abonnemanget. Match beskriver bara hur du avbryter den automatiska förnyelsen. Profilen kan du dölja med Dölj min profil och återaktivera senare.

Kostnad

Att dölja profilen stoppar inte betalningen. Match skriver att prenumerationen förblir aktiv och fortsätter förnyas tills du avbryter den. Har du valt delbetalning kan du ha betalningar kvar även efter uppsägning.

Hur länge?

Match anger ingen gräns så länge du har en prenumeration. Utan prenumeration räknas en dold profil som inaktiv och avslutas automatiskt efter 2 års inaktivitet. Efter uppsägning har du full tillgång tills den betalda perioden går ut.

Framförhållning

48 timmarDu kan säga upp tidigast 24 timmar efter köpet och senast 48 timmar före förnyelsedatumet.

Bindningstid

Du betalar för den period du köpt. Uppsägningen stoppar nästa förnyelse, inte den pågående perioden.

Så gör du

Webbköp: logga in från en dator, Mitt konto, Min prenumeration, Hantera min prenumeration. App Store: Inställningar, ditt namn, Abonnemang, Avbryt abonnemang. Google Play: Play Butik, profilen, Betalningar och prenumerationer, Prenumerationer.

Gör så här i stället

1. Köpt på webben: logga in på se.match.com från en dator. Match skriver att det krävs dator för att säga upp.
2. Gå till Mitt konto, Min prenumeration och Hantera min prenumeration. Följ stegen.
3. Vänta på bekräftelsen som kommer med e-post.
4. Köpt i App Store: telefonens Inställningar, ditt namn, Abonnemang, välj prenumerationen och tryck Avbryt abonnemang.
5. Köpt i Google Play: öppna Play Butik, din profil, Betalningar och prenumerationer, Prenumerationer, välj prenumerationen och avsluta.
6. Vill du vara osynlig under tiden: logga in från en dator och välj Mitt konto, Stäng av min profil, Dölj min profil. På mobilsajten finns Dölj min profil under Jag och kugghjulet. I apparna behöver du en dator.

14 dagars ångerrätt på första köpet

Match skriver att du har 14 dagars ångerrätt oavsett vilken prenumeration du köpt, om köpet gjordes på webbplatsen eller mobilsajten. Återbetalningen beräknas pro rata.

• Gäller förstagångsköp och uppgraderingar, inte förnyelser.
• Gäller inte Booster, Love Notes eller Inkognito.
• Du använder Match ångerformulär online och får bekräftelse med e-post.
• Köp via App Store eller Google Play hanteras av Apple respektive Google.

Fällor att känna till

• Dold profil stoppar inte betalningen. Match skriver att prenumerationen förblir aktiv och fortsätter förnyas när profilen är dold, tills du avbryter den.
• 48 timmar, inte sista dagen. Förnyelsen måste stängas av senast 48 timmar före förnyelsedatumet.
• Webbköp kräver dator. Match skriver att du ska logga in från en dator för att säga upp en prenumeration köpt på webben.
• Delbetalning löper vidare. Har du valt att betala i delar kan du ha utestående betalningar även efter uppsägning eller borttaget konto.
• Förnyelser har ingen ångerrätt. De 14 dagarna gäller bara första köpet, inte när abonnemanget förnyas.
• Ta bort kontot är slutgiltigt. Profilen försvinner inom ett dygn och personuppgifterna raderas enligt integritetspolicyn. Match föreslår att dölja profilen om du kan tänkas komma tillbaka.
• Att stänga av kontot säger inte upp. Match skriver att en avstängning av kontot inte automatiskt avslutar aktiva prenumerationer. Säg upp förnyelsen först.

Vanliga frågor