Säga upp Xbox Game Pass – ingen paus, men återaktivera senare

Du säger upp Xbox Game Pass genom att avbryta prenumerationen via ditt Microsoft-konto före nästa faktureringsdatum. Någon pausfunktion finns inte. Enligt villkoren måste du återaktivera medlemskapet för att fortsätta använda spelen och innehållet.

Går det att pausa?

Nej. Xbox sidor och prenumerationsvillkor beskriver bara hur du avbryter prenumerationen och stoppar debiteringen.

Kostnad

0 krAtt avbryta kostar inget. Enligt Xbox support kan du få pengarna tillbaka om du avbryter inom 30 dagar från första köpet, eller före första förnyelsen om den kommer tidigare. Du kan också få tillbaka den senaste förnyelseavgiften om du avbryter inom 30 dagar efter betalningen, men bara en gång per konto och prenumeration.

Hur länge?

Ingen gränsIngen tidsgräns anges för hur länge du kan vara borta. Enligt Xbox support sparas dina spelframsteg i molnet, så du kan fortsätta där du slutade om du går med igen eller köper spelet.

Framförhållning

Avbryt före nästa faktureringsdatum. Annars förnyas prenumerationen automatiskt med det intervall du valt, till då gällande pris.

Bindningstid

Ingen bindningstid nämns. Prenumerationen löper tills du avbryter. Sverige finns inte med på Microsofts lista över länder där längre prenumerationer ger proportionell återbetalning.

Så gör du

Logga in på account.microsoft.com/services, välj Hantera vid Game Pass och sedan Avbryt prenumeration. Det går också på konsolen under Profil och system, Inställningar, Konto, Prenumerationer.

Billigare alternativ

Ultimate och Premium kan nedgraderas till en lägre nivå. Du debiteras inte direkt, utan den nuvarande nivån gäller till nästa förnyelsedatum. Byter du betalningsintervall gäller samma sak.

Gör så här i stället

1. Gå till account.microsoft.com/services och logga in med det Microsoft-konto som har prenumerationen.
2. Leta upp Game Pass och välj Hantera.
3. Välj Avbryt prenumeration och följ anvisningarna. Har du rätt till återbetalning kan du välja att avbryta direkt och få pengarna tillbaka.
4. Ser du Aktivera återkommande fakturering i stället för Hantera är förnyelsen redan avstängd. Prenumerationen går då ut det datum som visas.
5. När du vill tillbaka: återaktivera medlemskapet på samma konto.

Köpte du prenumerationen via Google Play eller Apples App Store ska du enligt Microsoft kontakta deras kundsupport för att avsluta eller få återbetalning.

Fällor att känna till

• Spelen kräver aktivt medlemskap. Villkoren säger att du måste återaktivera medlemskapet för att fortsätta använda innehållet när det avslutats.
• Spel lämnar katalogen. Om ett spel utgår ur katalogen medan du är borta måste du köpa det separat för att fortsätta spela.
• Uppgradering till Ultimate går inte att ångra. Befintlig tid räknas om enligt en konverteringsfaktor. Kvarvarande Premium-tid blir till exempel 65 procent så lång som Ultimate-tid, och Essential-tid 45 procent. Omräkningen är slutgiltig och går inte att få återbetald.
• Kampanjpris blir fullt pris. Efter en kampanj, till exempel 14 dagar för 10 kr, förnyas prenumerationen automatiskt till ordinarie pris.
• Priset kan höjas. Microsoft kan höja avgiften med minst 30 dagars varsel.

Vanliga frågor