Säga upp Tidal – ingen paus, men kontot finns kvar

Du kan säga upp Tidal utan att förlora kontot. Tidal skriver att en uppsägning inte raderar ditt konto eller dina data, så spellistor och favoriter finns kvar tills du själv raderar kontot. Någon pausfunktion eller gratisnivå att lyssna på finns inte.

Går det att pausa?

Nej. Tidals hjälpsidor och villkor beskriver bara uppsägning. Någon paus nämns inte.

Kostnad

0 krAtt säga upp kostar ingenting. Tidal betalar inte tillbaka redan betalda avgifter. Aktuellt svenskt pris vid återkomst framgår inte av de sidor som gick att öppna.

Hur länge?

Ingen gränsIngen tidsgräns anges. Kontot, spellistorna och favoriterna raderas först om du själv raderar kontot. Villkoren innehåller ingen regel om att konton tas bort efter inaktivitet.

Framförhållning

Ingen. Du kan säga upp när som helst. Enligt villkoren börjar uppsägningen gälla dagen efter sista dagen i den betalda perioden.

Bindningstid

Ingen. Tidal skriver att du kan säga upp abonnemang eller provperiod när som helst.

Så gör du

Logga in på account.tidal.com, gå till Subscription och välj Cancel Subscription.

Gör så här i stället

1. Logga in på account.tidal.com i en webbläsare.
2. Gå till Subscription.
3. Välj Cancel Subscription och bekräfta.
4. Betalar du via Apple: säg upp under Abonnemang i dina Apple-inställningar. Betalar du via Google Play: öppna Prenumerationer i Google Play, välj Tidal och tryck på Avsluta prenumeration.
5. När du vill tillbaka: logga in på samma konto och välj ett abonnemang igen.

Tidal kan inte säga upp abonnemang som betalas via Apple, Google Play eller en annan tredje part. Ingår Tidal i ett paket eller erbjudande från till exempel en operatör säger du enligt Tidals villkor upp hos den leverantören.

Fällor att känna till

• Säg upp, radera inte. Raderar du kontot försvinner spellistor, favoriter och lyssningshistorik permanent och går inte att återställa.
• Ingen ny gratisperiod. Gratis provperiod gäller bara nya kunder, så du får betala från första dagen när du kommer tillbaka.
• Inga pengar tillbaka. Enligt villkoren har Tidal ingen skyldighet att återbetala avgifter du redan har betalat.
• Familjen följer huvudkontot. Familjeabonnemanget ägs av huvudkontot, som bjuder in upp till fem medlemmar. Vad som händer med medlemmarna vid uppsägning står inte på Tidals hjälpsida.
• Studentrabatt måste verifieras om. Rabatten kräver ny verifiering var elfte månad, annars debiteras fullt pris vid nästa betalning. Den går inte att få via Apple eller Google.

Vanliga frågor